SNSブランディング戦略の極意｜共感を生む“バズ”の設計と成功事例5選

「SNSで自社のファンを増やしたい」「せっかくバズった投稿も、一時的な話題で終わってしまう…」そんなお悩みはありませんか。

SNSブランディングは、企業や商品を“らしく”魅せてファンを育てるための戦略です。

この記事では、SNSブランディングの基本とポイント、そして成功企業の事例まで、初めてでも分かりやすく紹介します！

本記事は企業のSNSマーケティングを包括的に支援をしているガイアックスが解説しています。運用実績10年以上、大手企業を中心に累計1,000社以上の運用実績があります。

SNS運用、SNSキャンペーンに興味のあるご担当者様は、ガイアックスにご相談ください。

SNSブランディングとは？バズる仕組みとブランドイメージの関係を解説

SNSブランディングとは、X（Twitter）やInstagram、TikTokなどのSNS上で自社や商品のブランドイメージを確立・浸透させる取り組みです。

単なる情報発信ではなく、企業や商品の「らしさ」を視覚的・言語的に表現し、ユーザーに印象づけることが目的です。

企業の価値観やトーンを一貫して伝えることで、認知だけでなく、共感や信頼を通じた”ファン化”を促進します。

SNSでは日々大量のコンテンツが流れる中、「バズる（話題になる）」投稿が注目を集めます。

バズは偶然ではなく、多くの企業が「ブランドらしさ」を保ちながら話題性のある内容を計画的に設計しています。

ここで重要なのは、ブランドへの共感を軸とした拡散設計です。話題になった投稿が企業の世界観や商品イメージと結びついていれば、バズそのものがブランド理解の促進につながります。

SNSブランディングとは「話題づくり」と「ブランド設計」を両立させる戦略なのです。

SNS上ではユーザーの反応がリアルタイムで可視化され、コメントや引用投稿による二次拡散が生まれます。ユーザーが自発的に投稿するUGC（ユーザー生成コンテンツ）がブランドイメージの構築に大きな影響を与える点もSNSブランディングの特徴です。

ポイント：SNSブランディングは施策ではなく、企業の価値や存在意義を社会に伝える”ブランド経営”の一環として捉えることが重要

SNSブランディング成功事例5選｜企業がブランドイメージを“バズ”に変えた工夫

 

SNSブランディングを効果的に実践する企業は、話題を狙うだけでなく、投稿やデザインの一つひとつにブランドの世界観や目的を反映させています。

以下では、実際にSNSを活用してブランド認知や想起力を高めた5つの企業の成功事例を紹介します。

吉野家：ブランドカラーとUGC活用で想起力を強化

吉野家のX（Twitter）アカウントでは、ブランドカラーであるオレンジを基調としたビジュアル設計が徹底されています。

投稿内の画像や動画にもオレンジが取り入れられており、ユーザーが一目で吉野家の投稿だと認識できるように工夫されています。

ユーザーによる食レポやアレンジ投稿といったUGC（ユーザー生成コンテンツ）を積極的に紹介。

UGCによって利用シーンが広がり、ファンの自発的な拡散が促進されました。

ポイント：ビジュアルと共創型コミュニケーションの両軸で、ブランド想起の強化に成功

公式アカウント

サントリー：一貫性のある投稿でブランド認知を蓄積

サントリーは、Instagramを中心にブランドごとに世界観を明確に分けたSNS運用を行っています。

たとえば「サントリー天然水」のアカウントでは、自然や水の清涼感を前面に打ち出した写真や動画を継続的に投稿。

キャプションでも自然や季節にまつわる表現を多用し、ブランドイメージとの一貫性が保たれています。

ポイント：一過性のバズに依存せず、継続的に世界観を伝え続けてブランドへの信頼感を醸成

公式アカウント一覧

JILL STUART：コンセプトに沿った設計でブランド想起に成功

コスメブランド「JILL STUART」は、Instagramにおいてブランドコンセプトである「可憐」「ロマンティック」といったイメージを忠実に再現した投稿を展開しています。

世界観に統一感のある写真や動画、パッケージデザインを活かしたビジュアルが中心で、プロフィール全体から「JILL STUARTらしさ」が感じ取れる設計になっています。

キャンペーン投稿もブランドの美意識に沿ったデザインを崩さずに行っており、投稿が拡散されてもブランドイメージが毀損されない点が特徴です。

ポイント：ユーザーの記憶に残りやすい構成で、ブランド想起に成功

公式アカウント

チキンラーメン：インパクトのある投稿でブランド理解を促進

日清食品の「チキンラーメン」アカウントは、ユーモアと親しみやすさを軸にしたSNS戦略が際立っています。

SNSでは「ひよこちゃん」を中心としたキャラクターを活用し、季節ネタや時事ネタを交えた投稿が頻繁に行われています。

中でも話題になったのは、キャラクターを用いた4コマ風の投稿や、独自の“変わり種レシピ”を紹介するシリーズです。

ポイント：エンタメ性と商品理解や利用シーンの想起させてでブランドへの愛着を向上

公式アカウント

SHARP：積極的なコミュニケーションでブランド認知度を向上

家電メーカーSHARPのX（Twitter）公式アカウントは、企業アカウントとしては異例とも言えるユーザーとの密な対話が特徴です。

商品情報だけでなく、時にはユーモアを交えた投稿や他社とのやりとりも話題になっており、SNSならではの距離感で多くのフォロワーとつながっています。

ブランドとしての“中の人”のキャラクターが確立されており、投稿からにじみ出る企業姿勢やユーモア感覚がファンを引き付けています。

ポイント：ユーザーとの双方向コミュニケーションによってエンゲージメントを高め、認知の拡大に成功

公式アカウント

SNSブランディングが注目される背景と企業に与える影響

SNSブランディングは、単なる情報発信の手段から、企業の価値や姿勢を社会に示す“経営戦略の一部”として重視されるようになっています。

変化するユーザーの情報接触行動や消費傾向、そして企業に求められる透明性や信頼性が、SNSブランディングの重要性を高めています。

ここでは、SNSにおいてブランディングが注目されている背景と、それが企業にもたらす影響を整理します。

なぜ今“ブランディング”がSNSで重視されているのか？

ユーザーが企業や商品を知るきっかけとして、SNSの影響力がますます高まっています。

検索エンジンよりも先にX（Twitter）やInstagramで商品を探す、いわゆる「SNSネイティブ」な行動が若年層を中心に広がっており、企業もSNSでのブランド形成を無視できなくなっています。

SNSでは“人”が発信する情報に対する信頼が高いため、公式アカウントだけでなく、ユーザーからの共感や推薦（UGC）を生み出す設計が求められています。

そのため、短期的なキャンペーンよりも、ブランドの世界観や価値観を一貫して伝える長期的なブランディング戦略が重視される傾向にあります。

時代の変化に合わせて、消費者は「どんな商品か」だけでなく「どんな姿勢の企業か」を重視するようになっています。

SNSは企業姿勢が“見える化”されやすいメディアなので、ブランド全体の印象に直結する

ブランドイメージと企業価値の関係性

SNSブランディングは、単なるイメージ戦略にとどまらず、企業の信頼性や将来性といった“企業価値”にも影響を及ぼします。

なぜなら、SNS上で発信される情報は株主・投資家・求職者といった生活者以外のステークホルダーにも広く共有されるためです。

たとえば、環境配慮や多様性への姿勢など、社会的価値に関する発信は、企業のレピュテーション（評判）やESG評価にも直結します。

ブランドイメージが確立されることで、商品の価格競争に巻き込まれにくくなり、中長期的な企業の収益性や競争力の維持にもつながります。

採用活動においてもSNSでのブランドイメージは影響を及ぼします。企業カルチャーや働き方を伝えるSNS投稿が応募動機や志望度を左右するケースは少なくありません。

SNSブランディングはマーケティングだけでなく、経営全体に関わる重要な施策

SNSブランディングを成功させるための3つのポイント

SNSブランディングは、一過性の話題づくりではなく、企業の価値観やビジョンを長期的に伝えていくプロセスです。

そのためには、戦略的に設計された発信が欠かせません。ここでは、SNSブランディングを成功に導くために重要な3つのポイントを紹介します。

一貫したトンマナとビジュアル設計

SNS上でブランドを印象付けるには、視覚と言語の統一感が必要です。

投稿の色使いやフォント、写真の構図など、ビジュアルのトーン＆マナー（トンマナ）を明確に定義し、全体に一貫性を持たせることで、ブランド認知を高めることができます。

キャプションにおける言葉遣いや表現のスタイルも統一しましょう。

たとえば、丁寧な文体で誠実さを伝えるのか、くだけた言い回しで親近感を演出するのかなど、ブランドの人格を反映した発信が不可欠です。

トンマナとビジュアル設計の統一でユーザーは投稿を見た瞬間にブランドを想起でき、ブランディング効果が蓄積

ターゲットに合わせたSNSプラットフォーム選定

SNSと一口に言っても、X（Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube、Facebookなど、それぞれにユーザー層や利用目的が異なります。

自社のブランドがどの層に向けて発信すべきかを明確にした上で、最適なプラットフォームを選定することが重要です。

たとえば、ビジュアル重視のブランディングにはInstagramやTikTokが適しており、テキストによる共感や議論を促したい場合はX（Twitter）やThreadsが有効です。ビジネスパーソン向けにはLinkedInの活用も検討できます。

複数のプラットフォームを併用する場合でもブランドの世界観や伝えたいメッセージは一貫させ、各SNSごとに最適化

継続的なコミュニケーションとエンゲージメントの設計

SNSブランディングでは、一方的な情報発信にとどまらず、ユーザーとの双方向の関係構築が重要です。

コメントへの返信や引用投稿によるリアクションなど、日々のやりとりを通じてエンゲージメントを高める姿勢が、ブランドへの信頼や親近感を育みます。

ユーザーが自発的にブランドについて発信したくなるような投稿設計やキャンペーンの工夫も有効です。ハッシュタグの活用や参加型コンテンツの提供により、UGCを促進することができます。

定期的なコンテンツ配信と、ユーザーの声を取り入れた改善の積み重ねが、ブランディングの継続性と成果につながります。

ブランディングは“構築して終わり”ではなく、常に育てていく視点が必要

個人・インフルエンサーに学ぶ！SNSブランディングのヒント

SNSブランディングは企業だけでなく、個人の間でも広がっています。

インフルエンサーやクリエイターの発信には、ブランド構築において学べる要素が数多く存在します。

ここでは、個人のブランディング事例から得られる気付きや、それを企業アカウントに応用するためのヒントを紹介します。

自分自身がブランドになる時代

SNSの普及により、個人が“自分というブランド”を形成し、情報発信によって影響力を持つ時代になりました。

発信内容だけでなく、アイコンやプロフィール、投稿のトーンなど、すべてが「その人らしさ」を形作る要素となります。

多くのフォロワーを持つインフルエンサーは、自分の価値観や世界観を一貫して伝えることで、フォロワーの共感と信頼を獲得しています。

自身の強みや専門性を明確にし、それに即したコンテンツを継続的に発信することで、特定の分野における認知度や影響力を確立しています。

企業ブランディングにも活かせる発信のコツ

個人アカウントのブランディングで見られる成功要素は、企業アカウントの運用にも活かせます。

たとえば、以下のようなポイントです。

ブランドメッセージや商品紹介だけでなく、企業の裏側や社員の声なども含めて発信することで、多面的なブランドイメージを構築できます。

インフルエンサーのように“ファンを育てる”視点を持つことは、企業がSNSで中長期的な価値を築くうえで欠かせません。

企業規模にかかわらず、ユーザーとの関係性を大切にすることが、ブランディングの成果につながります。

初心者向け・SNSブランディング本のおすすめ3選

SNSブランディングを体系的に学びたいと考えたとき、手元に置いておきたいのが信頼できる書籍です。

SNSの活用法だけでなく、ブランディングの考え方や実践方法まで学べる良書を読むことで、発信の軸を定めるヒントが得られます。

ここでは、SNSブランディング初心者におすすめの3冊を紹介します。

僕らはSNSでモノを買う

  

SNS時代の消費行動の変化を鋭く捉えた一冊です。ユーザーが企業の広告ではなく、共感できる個人やコミュニティの発信を通じて購買に至るという現代の消費プロセスを、豊富な事例とともに解説しています。

SNSブランディングにおいては「売り込まないこと」が重要だと説き、信頼や共感を通じて自然にファンを増やす考え方が学べます。ブランドの魅力を押し付けるのではなく、共感を軸にしたアプローチを実現したい担当者に適した内容です。

ブランディングの教科書: ブランド戦略の理論と実践がこれ一冊でわかる

ブランディングの基本的な理論から、実務で活用できる戦略立案の手法までを網羅的に解説している定番書です。

SNSだけでなく、ブランド全体の構造を理解しながら、各タッチポイントでどうメッセージを伝えるかが整理されています。

ブランドパーソナリティやビジュアルの設計、トーン＆マナーの整え方など、SNS運用に直接応用できる要素も豊富に紹介されています。これから自社のSNSブランディング設計に取り組む方にとって、道筋を明確にしてくれる一冊です。

コトラーのマーケティング4.0 スマートフォン時代の究極法則

マーケティングの大家フィリップ・コトラーによる、現代マーケティングの新しい原則を説いた一冊です。

スマートフォンとSNSが普及したことで、消費者がどのように情報と接し、ブランドと関わるかの変化を分析し、「マーケティング4.0」という新しい考え方を提示しています。

SNSブランディングにおいても、顧客との関係構築やエンゲージメントの重要性を理解する上で非常に有用です。デジタルとリアルを融合したブランド体験をどう設計するかという視点を得たい方におすすめです。

まとめ：SNSでのブランディングは工夫次第で成功する

SNSブランディングは、企業や個人が「自分らしさ」や「ブランドらしさ」を伝えることで、共感や信頼を獲得し、ファンを育てていくプロセスです。

成功している企業やインフルエンサーは、いずれも自分たちの“らしさ”を明確に持ち、SNSの特性を活かした発信を工夫しています。

話題性に振り回されるのではなく、ブランドの軸を持った発信ができれば、SNS上でも確かなブランド価値を築くことが可能です。

目的と戦略を明確にしたうえで、柔軟な表現や施策を試しながら、自社らしいSNSブランディングを確立していきましょう。

SNSブランディングや運用の実践ノウハウ、成功事例・最新トレンドをもっと知りたい方は、ガイアックスのメルマガにご登録ください。SNS運用に役立つ最新情報をお届けしています。

「SNS活用でお困りの方」「実際に相談したい方」は無料相談も受付中です。お気軽にお問い合わせください。

SNS運用の最新トレンドや成功事例、実践ノウハウに基づいた運用をお手伝いします！

ご相談はこちら