LINE@でメッセージが送れない場合の原因とは?
2016/09/30
Answer
以下の理由が考えられます。
上限数などルールによる制限
①文字数制限
LINE@でのメッセージの文字数制限は500文字。それ以上になると文章を打つことができません。
(参考URL:http://lineat-webcollege.blog.jp/archives/1020050145.html)
②友達数による制限
現在LINE@では3つのプランがあり、それぞれに応じてメッセージが送信できる有効友達数が変わります。
月額5400円の「ベーシック」プランでは5,000人以内、
月額21600円の「プロ」プランですは100,000人以内となっており、
この有効友達数を超えるとメッセージの送信ができなくなります。
料金プラン(引用元:https://gaiax-socialmedialab.jp/post-41135/)
友達数が規定の人数を超えると、通知メッセージが表示されるため、知らないうちに人数が超えていてメッセージを送信できなくなるといったケースは起こりにくいでしょう。しかし、有効友達数はLINE@の管理画面から確認することができるので、こまめにチェックしておいたほうがいいかもしれません。
月額料金無料の「フリー」プランを使う手も
また、月額料金無料の「フリー」プランでは、有効友達数×吹き出しの数(メッセージ数)で1000通までメッセージを送ることができます。
つまり、300人友達がいて月に3通メッセージを送った場合300人×3通=900通となり送ることができますが、4通/月の場合は1000通をオーバーしてしまい送ることができません。
(参考URL:http://allabout.co.jp/gm/gc/450951/)
不具合の場合
サーバートラブルなど、単なる不具合によって送信できない場合もあります。
LINE公式アカウントをチェックして、復旧を待ちましょう。