LINE@の応答モードとは？

2016/09/12

メッセージを送信した場合にどのように対応するかを設定するものです。

LINE@の応答モードと２つ

LINE@の応答モードとは、LINE@アカウントを友達登録してくれているユーザーが、アカウントに対してメッセージを送信した場合にどのように対応するかを設定するものです。自動応答メッセージと1:1トークの2つから選択できます。

自動応答メッセージに設定すると、友だちになっているユーザーからメッセージが来たときに事前に設定したメッセージを自動的に返信してくれます。

1:1トークに設定すると、通常のLINEのように友だちになっているユーザーと1:1でトークができます。自動応答モードは利用できませんのでご注意ください。

応答モードはスマホアプリから簡単に切り替えることができます。

手順１：「管理」をタップします。

手順２：「応答モード」をタップします。

手順３：「自動応答モード」をONにします。

※1:1トークモードがグリーン（ON）だと、自動応答モードはOFFになっています。

※1:1トークモードをグレー（OFF）にすると、自動応答モードがONになります。

1:1トークと自動応答モードの切り替えを事前に設定しておくことができます。

曜日と時間帯を別々に設定できるので、細かい切り替えが可能です。

手順１：1:1トークモードをONにします。

手順２：1:1トーク対応可能時間が表示されるので、設定変更したい曜日をタップします。

手順３：1:1トーク対応ができる時間帯を設定します。

例 10:00～18:00の時間帯を1:1トーク設定

手順４：変更すると、下記のように設定が完了です。

応答モードの切り替えをあらかじめ設定しておけば、切り替え忘れを防ぐことができます。

自動応答で送信されるメッセージの作成方法を紹介します。最大200件まで設定可能で、メッセージはランダム送信されます。

※キーワードを設定している場合、ユーザーからのメッセージと一致すればそちらが優先されます。

手順１：応答モードを選択する画面で、「自動応答メッセージ」をタップします。

手順２：「新規メッセージ作成」をタップします。

手順３：「メッセージ」を選択し、自動応答で送信されるメッセージ内容を決めます。

手順４：①部分にメッセージを入力し②の「送信」ボタンを押します。

手順５：送信内容を確認し、右上の「完了」をタップして下さい。

手順６：「タイトル」を入力します。

※管理用のタイトルなのでユーザーには表示されません。

手順７：期間や時間指定が必要な場合は、設定をON（グリーン）にすると日付・時間が選択できます。設定が全て終わりましたら「保存」をタップして下さい。

参考：